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Titre: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Mer. 24 Mai 2006, 23:13:09 Bonsoir à toutes et tous,
Ai commandé depuis le 17 mai 2 paires de clignotants chez "Mondial Moto Accessoires.com" pour un montant de 63 euro environ. Ayant filé mon numéro de carte sur leur site https, je m'apercevais au lendemain que le statut de ma commande était et est encore à ce jour = en suspend / en attente de paiment ?!! Ne comprennant pas je leur envoie un e-mail sur leur boite contact@ savoir si ma banque ne lachait pas l'argent (bizarre) ou si en fait ma commande "en suspend" était due à des articles non disponibles ? Aucune réponse, les relance encore par mail le surlendemain...toujours rien, essayes de les joindre par téléphone...Personne ne répond, et la messagerie répétant : "la boite vocale de, mondial moto acc...est pleine, vous ne pouvez laisser de message"...Jusqu'à ce lundi où une jeune fille me répond et de mémoire je lui donne mon numéro de commande: "aucun problème messieur, votre commande n'est pour moi pas en status de suspend, les articles sont dispo mais vu que jeudi est férié, vous serez surement livré samedi ou lundi prochain"..."merci, étant préssé je raccroche et vous souhaite une bonne journée"...tout ceci sans jamais prononcé mon nom ni les articles commandés, n'en ayant le temps de poser la moindre question. Ca sent mauvais ?! De contrôle de commande à mon retour sur le net, je m'aperçois que j'ai inversé deux chiffres sur mon numéro de commande et que celle-ci est toujours en suspend...Cherche à les joindre depuis tous les quarts d'heure par téléphone et relançant plusieurs fois par mail, je n'ai aucune réponse ni signe de vie ! D'après ma banque, le paiement par CB n'est pas encore passé et s'il devait passer, je ne pourrais en faire opposition mais juste demander un remboursement à l'institution Carte Bleue, demande étudiée au cas par cas. Tout ceci pour dire que je suis trés inquiet, ai peur de m'être faire arnaqué de 63 euro + d'un don de mes numéro de carte bleue avec les trois derniers chiffres au dos laissant main libre à toute arnaque + frais d'opposition / clôture de carte bleue... car ayant pourtant commandé quelques fois par internet, c'est bien la première fois que le service est aussi mauvais et que rien ne bouge ? Même pas dans le paiement. Je ne sais plus qui m'avait fourni cette adresse (peut-être toi mon cher dépanneur, Christddel ?), mais savez-vous si Mondial Moto Accessoires est une compagnie sérieuse, toujours en activité et n'ayant pas fait faillite ? et si j'ai tort de m'inquiéter, ou si dès ce vendredi je lance l'opposition sur ma carte bleue afin de ne pas me retrouver sous les ponts...ou si je me ronge les ongles jusqu'à mardi dernier carat... Aussi celle-ci se trouve ici à Draguignan: SARL Mondial Moto Accessoires 1208, Vielle route de Grasse 83300 Draguignan Y-a-t-il un TWiste passant tout près qui pourrait vérifier la légalité de cette société ?! Mille merci à vous. Grugru, un peu dépité. :-( :-x Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: T2vv le Jeu. 25 Mai 2006, 13:16:43 A suivre. Parfois certain Emarchand prennent leur temps... :-(
Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Jeu. 25 Mai 2006, 13:25:16 Gloups...
:-? Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: T2vv le Jeu. 25 Mai 2006, 13:34:45 Il m'sst arrivé de recevoir du matériel plusieurs mois aprèsla commande...
Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Jeu. 25 Mai 2006, 13:41:19 Double gloups...
Cependant est-ce que tu avais des signes de vie de l'e-marchand ? :-o Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: T2vv le Jeu. 25 Mai 2006, 14:29:35 Oui au début me disant qu'il allait traité ma commande dans les meilleurs délais... :-D
Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Jeu. 25 Mai 2006, 14:44:42 A toutes et tous,
Est-ce que l'un d'entre vous a-t-il déjà commandé sur Mondial moto Accessoires.com ? Et cela s'est-il bien passé ou fut-ce trés long ? HELP. Merci. Grugru. Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Jeu. 25 Mai 2006, 15:24:03 [[/quote]
-Salut, il est possible que j'ai fais mention de cette adresse dans le forum... -Je ne l'ai pas ou plus dans mon carnet (favoris)... -N'ayant jamais commandé chez eux, et ne saurai donc pas te renseigner sur le sérieux de cette maison. ! Hélas. -Personnellement, je paie mes achats sur le net (Ebay, Louis, et autres) par virement bancaire ou mandat postal je n'ai pas trop confiance aux paiements via le net...(Carte Visa & pay-pal). Mes commandes arrivent 1 à 2 semaines de retard, mais je suis plus sûr. -Comme tu as un doute, le mieux c'est l'opposition sur ta carte, bloque tout cela te tranquillisera. A+ Christddel ;-) ;-) [/quote] Christddel, en aucun cas n'ai dit que cela est de ta faute, rassures-toi, je cherche juste quelqu'un qui connaitrait ce site. Et ai bien peur que je dois stopper et payer des frais pour cette carte bleue... J'attend néanmoins jusqu'à samedi voir mardi... Vous dis ça. Merci encore. Grugru. NB si d'autres connaissent ce site, n'hésitez pas à confirmer. Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Jeu. 25 Mai 2006, 15:54:26 Triple gloups...
:cry: :cry: :cry: Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: T2vv le Jeu. 25 Mai 2006, 17:27:06 C'est vrai que les critiques font peur... Même si les 5 premières pages sont le fait d'une seule personne. Il y en a très peu de bonne.
Si tu n'as pas de réponse je retirai le lien web que nous avions. Pas de raison que d'autre se fasse avoir. Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Sire le Jeu. 25 Mai 2006, 17:47:17 Pour la CB, il est dit sur la première page du site que c'est automatiquement débité 8 jours après la commande, donc, c'est aujourd'hui non ?
Citation Ce site accepte les paiements par chèques, cartes(débitées automatiquement 8 jours apres la commande)* et virements bancaire. Si tu veux faire opposition, dépèche toi... Toujours sur le site, je lis Citation Le délai de livraison est de 15 jours (sauf contre remboursement) à compter de la réception de votre paiement (dans la limite des stocks disponibles et périodes de congés des fournisseurs ou des fabricants). Donc pour l'instant, ça ne me semble pas trop trop louche... Joris [ Edité par Sire le 25/5/2006 17:47 ] Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Jeu. 25 Mai 2006, 21:41:44 Tu as raison Joris, j'avais bien relu tout ceci, mais le hic est qu'ils ne répondent ni aux mails ni aux téléphones alors que deux jeunes filles sont à l'accueil et qu'il y a un infortmaticien.
J'imagine, ou du moins fais le voeu, qu'ils sont trés débordés (ou au café selon société...). Alors j'attendrais donc jusqu'à mardi. Pauvres tiwistes, priez pour nous. ;-) Grugru. Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Jeu. 25 Mai 2006, 21:43:58 Citation T2vv a écrit : C'est vrai que les critiques font peur... Même si les 5 premières pages sont le fait d'une seule personne. Il y en a très peu de bonne. Si tu n'as pas de réponse je retirai le lien web que nous avions. Pas de raison que d'autre se fasse avoir. T2vv, attendons au moins jusqu'à môrdi et espérons que je me sois affolé pour rien. Vous redis ça. Grugru. :shake: Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Sire le Ven. 26 Mai 2006, 09:40:10 C'est souvent comme ça les sites de vente en ligne, généralement, ce sont de toutes petites structures, et ils ont du mal a répondre à la demande...
Et même sur les grosses structures: essayez d'appeler Nomatica... Et même pour les magasins standards: essayez de parler au SAV de la Fnac... Bref, t'inquiètes pas pour le moment, je pense que t'as pas trop de souci à te faire... Et si tu flippes pour ta CB, la plupart des banques proposent un service de e-cartebleue, je n'utilise plus que ça ! Pour 50cts, ils te donnent un numéro CB qui n'est valable qu'une fois pour une somme donnée, après, fini, aucun risque de prélèvements ultérieurs ! A utiliser sans modération, surtout sur les sites un peu louches ! Joris Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Ven. 26 Mai 2006, 19:11:15 Citation Sire a écrit : C'est souvent comme ça les sites de vente en ligne, généralement, ce sont de toutes petites structures, et ils ont du mal a répondre à la demande... Et même sur les grosses structures: essayez d'appeler Nomatica... Et même pour les magasins standards: essayez de parler au SAV de la Fnac... Bref, t'inquiètes pas pour le moment, je pense que t'as pas trop de souci à te faire... Et si tu flippes pour ta CB, la plupart des banques proposent un service de e-cartebleue, je n'utilise plus que ça ! Pour 50cts, ils te donnent un numéro CB qui n'est valable qu'une fois pour une somme donnée, après, fini, aucun risque de prélèvements ultérieurs ! A utiliser sans modération, surtout sur les sites un peu louches ! Joris Pas mal l'e-CB, je ne connaissais pas, je me renseigne pour les prochains. :genial Cependant quand je lis ces avis: http://www.ciao.fr/Mondial_Moto_Accessoires_com__Avis_620430 C'est exactement ce qu'il est en train d'arriver, alors attendons encore un peu... Néanmoins ((je le dis souvent...m'efin...)), T2vv, je suis tout de même d'avis d'éviter ce site pour l'instant, vu le souci causé et les ongles en moins... Merci. Grugru. Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Sam. 27 Mai 2006, 13:22:12 Samedi 27 mai 2006,
10 jours de commande, rien à la poste, pas d'avis de passage et toujours aucune réponse au téléphone ou mail dans le vide... Glo...une quinte de gloups. :cry: :danger :tapepc :chhumeur Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Sire le Sam. 27 Mai 2006, 19:02:57 Je crois qu'effectivement, on va éviter ce site à l'avenir :-o
Bon courage en tout cas, j'espere que tu n'auras pas trop de soucis !!! Joris Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Lun. 29 Mai 2006, 18:33:26 Citation Grugru a écrit : Samedi 27 mai 2006, 10 jours de commande, rien à la poste, pas d'avis de passage et toujours aucune réponse au téléphone ou mail dans le vide... Glo...une quinte de gloups. :cry: :danger :tapepc :chhumeur Lundi 29mai06: ma commande est "en cours de traitement"... ... ... onc si je calcule bien: commande au 17 + 15 jours maxi pour livraison = jusqu'au 02 juin... Après c'est bagarre, harcèlement et forums mauvaises publicités anti MMA Mondial Moto Accessoires... :bagarre :lanceflamme Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Slyamigo le Lun. 29 Mai 2006, 18:42:16 Je pense que les problèmes de délais ça arrive sur tous les sites. Dernièrement j'ai acheté une bulle qu'ils avaient en stock sur www.louis.de et j'ai mis deux semaines à la recevoir. Et ça ne vient pas du transporteur puisqu'elle a été envoyé deux jours avant la réception (cf email que Louis.de m'a envoyé). :-)
Et pourtant, ce site allemand est bien réputé. Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Lun. 29 Mai 2006, 18:46:43 Je suis d'accord, mais tu avais au moins une réponse et pas un messagerie téléphonique pleine, ainsi que des mails dans le vide...
Je patiente néanmoins. :-( Grugru. Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: selletrico le Mar. 30 Mai 2006, 17:47:25 Ah...! Communication...! Quand tu nous manques !!!
Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Jeu. 01 Juin 2006, 17:58:58 Ouah la commande !
Ca bouge: "01 juin, 2006 : Date de commande: mercredi 17 mai, 2006 L'état de votre commande a été mis à jour. Nouvel état: Envoyé" ... :hammer: Titre: Re: Arnaque commande internet ??!! Posté par: Grugru le Sam. 03 Juin 2006, 10:56:45 ...fin du stress...
samedi 03 juin 2006, 10h30: réception du colis par La Poste, seulement trois jours de retard. Mondial Moto accessoires n'a donc pas fait faillite mais n'est vraiment pas compétent question communication à sa clientèle. Ainsi si un souci devait arriver, je souhaite bonne chance à l'intéressé pour le résoudre avec cette société qui ne répond ni aux mails, ni au téléphone, et que dire des lettres postales...???!!! :guillotine: Cet e-commerçant est donc à utiliser pour moi tout en connaissance de cause... A part cela, mes cligno sont hyper beaux, bien mieux que ce que j'espérais. Je suis comblé. :-D Grugru. Titre: un site de VPC sérieux Posté par: Grugru le Dim. 13 Août 2006, 12:21:47 Aloa,
Juste pour vous affirmer que le site de VPC "Bigstore" est trés sérieux. Rien à voir avec le précédent à mésaventure "mondial moto accessoires". Bigstore répond aux mails et aux questions rapidement, ainsi qu'au téléphone et vous aiguille sur la moindre commande, doute ou suivi de commande. Je ne sais si vous y trouverez votre bonheur en tant que BWA, mais j'y ai au moins acheté des gants. Pour votre info. ;-) Grugru. |